Creo que diseñar el Viaje del Empleado es un acto de presencia, coherencia y búsqueda de sentido.
Y me parece que muchos departamentos de Recursos Humanos no están pudiendo tener ese espacio para permitirse parar -como quien hace mindfulness- y tomar la conciencia necesaria para entender qué está pasando en la organización, por qué los procesos y comunicaciones son como son y qué cambios estratégicos convendría hacer para mejorar la experiencia de las personas, la motivación, la productividad y más.
Entonces tenemos:
- Contrataciones sin sentido
- Procesos de onboarding ya obsoletos
- Estilos de liderazgo que no tienen coherencia con los valores de la organización
- Experiencias de colaboración contraproducentes...
- Y salidas de personas talentosas que tampoco tienen sentido…
Las cosas suceden casi a la deriva: no sabemos qué hacemos ni qué impacto generamos desde Recursos Humanos en las personas ni en los equipos.
¿Y qué pasaría si empezáramos a diseñar con conciencia el Viaje del Empleado?
Quizás podríamos lograr:
- Menos gente quemada dentro del propio departamento de Recursos Humanos
- Más satisfacción de los líderes por sentir un respaldo sólido y coherente por parte de Recursos Humanos
- Menos frustración del talento
- Menos costos por haber podido remover cuestiones obsoletas
- Mayor innovación y aprendizaje continuo
- Mayor satisfacción del mejor talento, lo cual redunda en lealtad y recomendación para atraer a más talento
¿Algo más?
El viernes 05 de julio vamos a tener un Círculo de Reflexión online para líderes de Recursos Humanos.
Amo estos espacios porque creo que son un acto de rebeldía para permitirnos frenar y hablar sobre: ¿Cómo nos estamos sintiendo desde Recursos Humanos? ¿Qué podríamos hacer para mejorar el Viaje del Empleado? ¿Y qué podríamos cambiar para mejorar nuestra experiencia ofreciendo una Experiencia del Empleado con un mayor sentido?
Si deseas sumarte, aquí puedes hacerlo.
Cualquier inquietud, escríbeme a hola@veronicatraynor.com o por whatsapp a +34613059807.
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